Procedura de retur

Daca doresti sa returnezi un produs achizitionat de pe siteul nostruu trebuie sa indeplinesti urmatorii pasi si conditii:

• Produsele Meja “ pre-owned” in stare “ foarte buna” sau “ buna” se accepta retur si/ sau acelea achizitionate cu plata in rate prin TBI Bank sunt produse pntru care NU se accepta retur.
• Nu pot fi returnate produse precum lenjeria intima, costumele de baie sau cosmeticele deoarece pot pune in pericol sanatatea consumatorilor daca au fost desigilate.Cosmeticele fi returnate decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate.
• Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie si cu eticheta inca atasata in termen de 15 zile de la livrarea comenzii.
• Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor in regim de consignatie, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor, sau nu respecta conditiile de mai sus( lisa ambalajului original, ambalaj deteriorate, produs purtat sau cu urme de uzura)
• Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta originala si de compozitie nu poate fi acceptat.

Meja isi rezerva dreptul de a limita returul, in cazul unor retururi repetate, indiferent de tipul produsului returnat.Consumatorul va fi informat printr-o notificare scrisa, apel sau prin posta electronica, atunci cand se constata un comportament incorect.

Rambursarea sumei aferenta returului.

Daca ai platit online cu cardul, vei primi banii in aproximativ 5 zile lucratoare in contul tau bancar din care s-a platit comanda sau intr-un alt cont IBAN in care doresti sa se efectueze viramentul.

Daca ai platit ramburs, vei primi banii pe loc in numerar la casieria Meja.